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    处理顾客异议的6种服务方法

    09-29处理顾客异议的6种服务方法

    以优补劣法,又叫做补偿法,如果顾客的反对意见的确切中了产品或店铺所提供的服务中的缺陷,千万不可以回避或直接否定。...

    顾客异议的类型和服务标准

    09-29顾客异议的类型和服务标准

    在售中服务过程中,对顾客的异议处理方式非常重要。顾客的异议通常具有两面性:既是成交障碍,也是成交信号。...