客服外包项目…

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    • 电话客服

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    网店客服应如何回复顾客问题?

    10-28网店客服应如何回复顾客问题?

    当客户在与我们讨价还价时 ,我们需要注意自己的语气,应当做到平易近人,客气,让顾客感到舒心;回答:最好是不要马上的就回复,因...

    一个好客服的服务标准

    10-28一个好客服的服务标准

    客服的语言规范准则: 最高标准:听得到的微笑 最高原则:让顾客舒服、放心 1、快速。(关键字:反应快、专业、熟练) 顾客首次到访打...