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    淘宝客服技巧-巧用赞美之词

    12-06淘宝客服技巧-巧用赞美之词

    情景一: 客服珊珊:亲,您的ID很有个性哦! 买家:嘿嘿,是吗? 客服珊珊:通过您的ID就知道您是一个很有个性的人,生活中您一定很有...

    淘宝客服技巧-消除客户对售后的顾虑2

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    情景一:买家:你家的这款香水(香水页面链接)可以无理由退货吗? 客服小幻:呵呵,您说可以退货吗?无理由?!哪家店铺会这样做?...