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用反驳法来处理客户的批评型异议

用反驳法来处理客户的批评型异议

所谓反驳法,是指销售人员根据事实直接否定客户异议的处理方法。理论上讲,这种方法应该尽量避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好,使客户产生敌对心理,不利于客户接纳...

  • 2017-06-10 21:53:13
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用转折法处理客户的购买财力型异议

用转折法处理客户的购买财力型异议

所谓转折法,是销售工作中常用的方法,即销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步,然后再...

  • 2017-06-07 09:33:54
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用询问法处理客户的购买权利型异议

用询问法处理客户的购买权利型异议

所谓询问法又称问题引导法或追问法,是指销售人员利用客户提出的异议,直接以询问的方式向客户提出问题,引导客户在回答问题过程中不知不觉地回答了自己提出的异议,甚至否定...

  • 2017-06-07 09:24:39
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运用转化法处理客户的价格型异议

运用转化法处理客户的价格型异议

在销售过程中,我们总会遇到这样的问题:“太贵了,买不起啊”、“现在没钱”、“价格方面还能优惠吗?”、“现在没有打折吗?”、“别家的比你们的便宜啊”……那么销售人员...

  • 2017-06-05 22:01:43
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客户特殊情况时,让他知道你可以解决

客户特殊情况时,让他知道你可以解决

在销售产品的过程中,一定要懂得站在顾客的角度考虑问题,只有这样你才会更多的了解顾客的需求,只有做到了解,才有可能成功。...

  • 2017-06-04 20:44:28
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客户犹豫不决时,找出决策者

客户犹豫不决时,找出决策者

要有效消除客户异议,不但要讲究一定的技巧,还需要把握好时机,在会谈前多搜集资料和做事前的准备,消除客户情感和逻辑上的疑惑点。在客户犹豫不决时,找出决策者,显得尤为...

  • 2017-06-04 20:37:30
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转移客户对负面成本的注意力

转移客户对负面成本的注意力

如何让客户产生愉快的体验,并且转移对负面成本的注意力呢?最有效的方法往往不是长驱直入地进攻,而是先退一步,把谈论的话题从销售转移到客户喜欢的内容上,然后再在愉快的...

  • 2017-06-01 21:21:51
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价值合起来先说,价格分开来后讲

价值合起来先说,价格分开来后讲

销售过程中,经常会遇到客户执意要知道价格的时候,这时如果直接告诉客户价格,客户就会以价格高来回绝你,那我们就要放弃吗?...

  • 2017-05-31 15:58:49
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认同客户的感受

认同客户的感受

万事皆有情,人人难离一个情字,销售人员要注意捕捉客人的情感信息,采集客人的情感信息,认同客户的感受,对客人像亲人,同喜同忧。...

  • 2017-05-31 15:46:39
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永远不要跟客户争论

永远不要跟客户争论

请记住任何时候请记住都不要与客户进行争论。因为在争论过程中无论你占据了上风还是下风,你永远都不可能获胜,而是会在整场销售活动中输掉交易。...

  • 2017-05-30 22:57:00
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