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三藏客服外包
给客户留足“面子”

给客户留足“面子”

“你错了”、“连这你都不明白”、“你没明白我说的意思,我是说……”这样的表达方式索然抬高了自己,但是贬低了客户,挫伤了客户的自尊心。...

  • 2017-05-30 15:58:00
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限制型异议,让客户看清投资回报

限制型异议,让客户看清投资回报

在市场竞争日趋白热化、客户盈利越来越困难的营销环境里,越来越多的客户开始关注占他们的投资回报,并期望运用更加专业的手段,对投资回报进行缜密的研究、评估,以减少投资...

  • 2017-05-28 17:43:58
  • 59
疑问型异议,抓住购买意向做最实用的产品介绍

疑问型异议,抓住购买意向做最实用的产品介绍

要抓住客户的购买意向,做最详细实用的产品介绍,然后获得客户认同的地方,一起来总结,然后再替客户加重的那种产品实用的感受,同时进一步地要求缔结,这样才能赢得客户的信...

  • 2017-05-28 17:30:32
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挑战型异议,用专项技术说服他

挑战型异议,用专项技术说服他

许多销售人员在客户尚未表露不满时,就很焦急地想找借口应付他,如果你一再地辩解,客户会情绪性地产生反感。...

  • 2017-05-27 23:37:31
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掩饰性异议,为客户提供可行性建议

掩饰性异议,为客户提供可行性建议

只有不轻言放弃,坚持努力去发现去探索,才能真正领悟客户掩饰性异议背后的真实需求,从而针对问题为客户量身打造解决策略,提出可行性建议,为交易的成功做铺垫。...

  • 2017-05-27 23:21:30
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抽丝剥茧,弄清客户面具下的真正表情

抽丝剥茧,弄清客户面具下的真正表情

我们经常会遇到这样的情况:有的客户就是拿不下来,一直拒绝我们的产品,我们应该怎么办?应该放弃吗?...

  • 2017-05-25 12:07:40
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巧妙提问,尽量让客户用“是”来回答你的问题

巧妙提问,尽量让客户用“是”来回答你的问题

在我们的销售过程中,多数销售人员都会向客户提出问题,想以此方式来抓住销售的控制权。但是往往他们的问题是这样的:“我们可以帮您省钱,您是否有兴趣?”“这就是您想要的...

  • 2017-05-25 11:56:38
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论点置换,用客户的观点说服客户

论点置换,用客户的观点说服客户

在销售工作中,说服客户是销售人员必要的工作,也是艰难的工作。说服人就是要别人同意我们的观点,说服对方购买我们的产品,但是要用客户自己的观点说服客户自己来买我们的产...

  • 2017-05-22 23:52:33
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步步引导,深入挖掘客户的真正需求

步步引导,深入挖掘客户的真正需求

客户要买的产品和采购指标是表面需求,客户遇到的问题才是深层次的潜在的真正需求,如果问题不严重或者不急迫,客户是不会花钱的,因此真正的需求就是客户的燃眉之急...

  • 2017-05-22 23:40:49
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先热后冷的客户,审视自身的销售方式

先热后冷的客户,审视自身的销售方式

我们的销售人员经常为这个问题感到莫名其妙的头痛和烦恼,眼看着马上就要成功的单子,就这样不知不觉的没有了,难道客户闲得无聊,故意消遣你?...

  • 2017-05-21 20:37:12
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