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电商运营发展历程

发布于:2016-05-10 21:43 编辑:三藏电商 作者:三藏电商 浏览:
电子商务从起先的单一模式发展到今天的多模式,都是按照市场变化格局来演变的,从市场需求出发演变出更人性化的电商模式。负责电商运营的也要跟着市场人性化方面前进,但随着竞争压力日益增加,进一步需要向数据化运营方向走,通过数据发现潜在的价值,进一步靠近用户的行为轨迹。

电商运营最初定义在电商平台,包括商铺、微博、网店、电子商务平台的维护重建等,以优化服务与市场。互联网进入千家万户后,企业也开始注意到网络营销渠道能很好地弥补线下渠道做不到的事,从而越来越多的企业开始踏上互联网这条路。

2007年以前的淘宝电商运营非常简单,以淘宝店为例,只要选好产品,上传到店铺,订单自动找上门,而如今再来看,电商运营确实包含了太多要归类的东西。现今的电商运营必须有一个整体的统筹观,自身所要具备的技能也越来越广泛,如管理类、数据分析类、视觉设计类、网络营销类、零售、心理学、品牌学等,要掌握的知识确实太多了,所以并不是每个人都适合做电商运营,同时电商运营也有层级之分。

  •初级电商运营:对电子商务的操作模式了如指掌,会组货、装修店铺、能从客户的痛点中发掘价值点等。 

  •中级电商运营:对商业运营有深入了解,对视觉设计有了解,会整合资源,拥有流量把控能力和带领团队能力等。 

  •高级电商运营:会数据分析、CRM会员管理,拥有市场预测能力、品牌操作能力,会操作BI(商业智能),能用数据指控整体操作。

不管是以上任何一种电商运营,总的出发点还是以人为本,通过数据分析找出用户喜欢做的事情,对症下药才是一个合格运营真正需要做到的。

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