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三藏客服外包

不要急于求成

发布于:2017-09-10 08:53 编辑:三藏电商 作者:秩名 浏览:
有一个商人,到外地去买了一车沉香,运回故乡来贩卖。结果因为沉香较昂贵,所以只有很少人购买。而旁边刚好有一个卖木炭的小摊,因为木炭便宜,一下子就卖光了。

这位商人眼见隔壁摊位的木炭一下子就销售一空,而自己的沉香却卖不出去,心中甚是着急,左思右想,他终于想出了一个办法。

于是他用火将整车的沉香烧成木炭,果真一下子就被大家抢购一空,他也高兴地回家了。

销售的目的并不仅仅是将产品卖出去,而是以合适的价格卖给需要的人,虽然卖出去的目的达到了,但是失去的可能更多。

有一些销售人员的性子太急,做事总是匆匆忙忙的,尤其是在推销的成交阶段。

有一对姓马的夫妇,因为丈夫工作需要,全家搬到一个新的地方居住。刚刚搬到新地方,他们的孩子自然觉得新鲜得不得了,总是喜欢跑出去玩。
不要急于求成
有一天,这对夫妇出门了,回来的时候却发现自己的小儿子不见了,这可把他们吓坏了,于是开始分头去寻找。他们还报了警,而且,因为这对夫妇所住的地方不是很大,所以不一会儿就有很多人都帮着找。

但是,就在这么一个节骨眼上,一个不知深浅的推销员却凑到马先生跟前,向他推销保险,当时马先生很生气,没好气地说:“拜托,等我把儿子找到再说好吗?”

谁知这位推销员看马先生没有反对便更是喋喋不休,大谈保险的种种好处,还想让他停下来听他讲,这下可把马先生气坏了,马先生忍无可忍地对推销员大吼:“你如果肯帮忙把我儿子找回来,那么保险业务的事情咱们日后找个时间再谈。但是,我警告你,你现在要是再跟我提什么见鬼的保险业务,就请你先滚出去!”

推销员被马先生说得面红耳赤,夹着公文包灰溜溜地走了。马先生这才注意到,这个推销员名义上是来帮助自己找儿子,实际上却早就计划好要来乘机做推销,这可把马先生的肺都气炸了。他等推销员走出去,就狠狠地把门摔了一下。最后,在大家的帮助下,马先生找回了自己的儿子。

但是从此以后,马先生很痛恨这个推销员,而且经常给别人讲述这件事情并描绘他的长相,这下推销员的业务就可想而知了。但他怪不得别人,难道还有比他更不谙人情世故的吗?

细心是销售人员必须具备的重要品质。急功近利,行事冲动,极易导致推销失败。尤其是在促成阶段,顾客在做出买不买、买多少、何时买等购买决策时,都不是一时冲动,他们需要权衡各种客观因素,如产品特征、购买能力等,同时还要受到主观因素的影响,如心情好坏等。因此,做出购买决策是一个极其复杂的过程,并不是一蹴而就的。在这个时候,销售人员应该给顾客合理的考虑时间,并耐心等待顾客做出决定。

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