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学会倾听,做一名好听众

发布于:2017-09-22 19:33 编辑:三藏电商 作者:三藏电商 浏览:
自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。善于倾听,是销售人员迈向成功的第一步。

法兰克是一家人寿保险公司的销售人员。有一次,法兰克做完演讲回到家里,打算要做两件事:一是继续推销人寿保险;二是向人们讲述自己的感受。

法兰克打电话给费城牛奶公司的总裁。这个总裁以前跟法兰克做过一笔小生意,他很愿意接受法兰克的再次拜访。法兰克刚坐下,他就递过一支烟来,说:“法兰克,说说你的巡回演讲吧!”

“完全可以,不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吗?”

总裁便和法兰克聊起了自己的生意和家庭。后来说到一种名为“红狗”的纸牌新玩法,法兰克以前从没听说过这种玩法。此时,法兰克虽有意跟他讲自己巡回演讲的事,但听他谈“红狗”谈得起劲,法兰克也跟着乐了。

当法兰克要离开时,总裁说:“法兰克,我们公司打算为工厂管理人员投保,你说28 000美元够不够?”
学会倾听
此次拜访,法兰克自始至终没提到保险的事,却意外地得到了一份订单。这让法兰克很高兴。

从事销售的人不要太忙于说话,而是要学会倾听,做一名好听众,并适时说出一两句有建设性的话,这时你与客户的心灵就相通了。

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