销售人员要知道与你谈话的客户只会对他自己、他的需要、他的问题最感兴趣，这要胜过你及你的问题上百倍。...
有效倾听在销售工作中的作用不言而喻，销售人员必须掌握倾听的原则，使其在与客户的沟通中获取更多的信息。...
会说话的人都是会听话的人。不想哇啦哇啦地说个不停而是静静倾听的人很可能是最会说话的人。...
在与别人交谈时，销售员一旦发现对方对自己所说的话心不在焉时，应立刻打住，哪怕所说的话至关重要。...
当你聚精会神地听客户谈论的时候，客户会有一种被尊重的感觉，从而能够拉近你们之间的距离。...
“听”比“说”更重要。倾听客户的言谈对推销有下面几点好处。...
约翰刚参加工作不久，就碰上了一位自称永远都不需要保险的医生，他很有钱，同时也很吝啬。...
在中外保险大师推销经历中，我们不难发现此法的妙用。黄伟庆“救生艇”的案例就很精彩。...
真正的营销高手，都是讲故事的好手。讲故事就是为客户设计一个产品的应用情景，让他们看到美好的使用效果。但是，如何将故事讲得引人入胜、妙不可言呢？...
讲故事可以引发共鸣，可以激发兴趣，显得平易，更能深入人心。用讲故事的方法来介绍自己的产品，与客户沟通，能够收到很好的效果。...
