无论何时，要获得对方的认同，就要先为对方着想，关心对方的利益，只有如此，销售员和客户才能成为最佳的合作伙伴，获得利润上的双赢。...
在推销过程中，很多销售员往往会口若悬河地夸赞自己的产品有多么好，但是现在的消费者都非常理性，很难被我们的这种自我推销说服，有时甚至会产生反感。...
随着竞争的加剧，产品、服务越来越相差无几，此时，真正能吸引客户的就是隐藏的利益和深藏的利益——关系、情感、感受和信任。所以，要想成交，就要与客户沟通感情，增加彼此...
有许多客户做事是很有耐心的，他们在把事情弄清楚之前是绝不往前踏一步的。这时候，销售员最好强调自己是与他站在同一战线上，是为他着想，代表的是他的利益。...
做销售的真正目的并不仅仅是将产品卖出去，而要以真正帮助客户解决问题作为首要目标，这样才会把生意做大做久，你的口碑也会越来越好。...
把顾客的错误主动地揽到自己的身上，是一种高级的商界处事原则和职业素养。销售人员要树立“客户永远是对的”理念，不与客户发生争吵，主动承认自己的过失，不论事实如何，都...
客户不听可能只缺一个字，多说“我们”少说“我”...
销售员遇到一位心无偏见而又愿意倾听自己的商品展示说明的客户，是一件令人愉快的事情。因为销售员有遭受客户拒绝、反对或遭人白眼的心理准备，所以，如果自己受到客户的尊重...
在使用口头语言和客户进行沟通的同时，销售人员还应该配合一定的肢体语言来对客户进行恰当的暗示，实施动作暗示的主要工具和外在表现，就是肢体语言。...
你能使用的最基本的模仿技巧是仿效一个人的肢体语言。如果模仿得像，你很快就会使对方愿意与你接近。 想象一下，假设你刚刚坐下，一个人就向你走过来，在你旁边徘徊，而且还盯...
